  | Официальный сайт www.alfastrahoms.ru Адрес электронной почты: Tyumen@alfastrah.ru; Ссылка на адреса и режим работы пунктов выдачи полисов: https://alfastrahoms.ru/affiliates/tyumen/offices/; Получение Сервисной карты (приложение к полису ОМС): https://alfastrahoms.ru/affiliates/tyumen/service-card-tyumen/#; Телефон горячей линии 8-800-555-10-01 (звонок по России бесплатный); |
  | Руководитель: Фролова Людмила Александровна Республики14/79 (5 этаж, вход с улицы Ленина) Адрес электронной почты: tumen@sogaz-med.ru Телефон горячей линии 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный); |
 | Контактная информация Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Тюменской области Адрес местонахождения: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 36, корп.1 Телефон: 8 (3452) 79-00-39 Электронная почта: Tyumen@kapmed.ru Сайт: https://kapmed.ru График: пн-пт: 09:00-18:00, перерыв: 13:00-14:00, сб-вс: выходной Контакт-центр: 8 (3452) 56-89-55 Директор филиала: Булатова Наталья Сергеевна Заместитель директора филиала: Чичканова Елена Владимировна Руководитель отдела ОМС: Шиманская Наталья Анатольевна Руководитель отдела защиты прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС: Хасанова Юлия Анатольевна Руководитель Отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи: Бакустин Иван Сергеевич Телефон федеральной круглосуточной справочно-информационной службы ООО «Росгосстрах-Медицина»: 8-800-100-81-02 По вопросам защиты прав, связанных с получением медицинской помощи по программе ОМС, вы можете обращаться по тел. Контакт-центра 8 (3452) 56-89-55 Поводами для обращения в страховую медицинскую организацию с жалобой являются следующие ситуации: • Отказ в предоставлении медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса ОМС. • Нарушение порядка выдачи полиса ОМС, отказ в регистрации Вас как застрахованного лица в системе ОМС на основании заявления о выборе СМО. • Требование срочно заменить полис ОМС, имеющий срок действия до 31.12.2010 г. • Требование заплатить за обследование или лечение в рамках программы ОМС. • Несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи. • Любые другие нарушения Ваших прав как застрахованного лица и Ваших прав пациента. В страховой медицинской организации должны быть рассмотрены как устные, так и письменные обращения застрахованных лиц. Срок ответа на письменную жалобу – не более 30 дней. |
